الجانب المظلم من كارثة تذاكر الموسم في مانشستر يونايتد

تعرف على روري. إنه مشجع يبلغ من العمر ست سنوات لنادي مانشستر يونايتد، وهو مجنون بكرة القدم. يسكن على بعد خمس دقائق من الملعب، وأصبح بالفعل أحد رواد مدرج ستريتفورد إند. كان التميمة في مباراة الفوز 2-1 على كريستال بالاس في وقت سابق من هذا العام؛ كما ذهب في رحلات خارج أرضه إلى إشبيلية وإسطنبول وبلباو.

هذا المشجع الصغير البالغ من العمر ست سنوات نفسه أصبح الآن موضع اشتباه في الاتجار بالتذاكر. في إطار تحقيق واسع النطاق من النادي، تم تقييد حسابه بانتظار المراجعة. مستقبل تذكرته الموسمية الثمينة أصبح معلقًا في الهواء.

روائيري ليس سمسار تذاكر.

"هذا فضيحة"، قالت والدته كيت، التي تمتلك تذكرة موسمية منذ 19 عامًا، لصحيفة "ذا إندبندنت". "يمكنك أن تضع الكثير من القلق [على الوضع]. لا يمكننا أن نقول لابننا إنه لن يذهب إلى يونايتد. إنها حياتنا، هذا ما نفعله. إنه المكان الذي التقيت فيه بزوجي. هذا ما نفعله كل عطلة نهاية أسبوع معًا كعائلة. إنه مهووس."

افتح الصورة في المعرض

رويري (على اليسار) مع والدته كيت (في الوسط) ووالده غاري (ذا إندبندنت)

أضاف والده غاري: "لو أخبرناه أنه لا يستطيع الذهاب إلى المباريات، لكان مدمرًا. مدمرًا تمامًا."

إنها مجرد كابوس واحد تحقق من بين آلاف المشجعين المخلصين الذين يتابعون المباريات، وفقًا للتقارير، خلال الأيام القليلة الماضية. يعاني المشجعون الذين يدّعون أنهم تابعوا النادي في جميع أنحاء القارة لعقود من القلق، ويقولون إنهم معرضون لخطر فقدان جزء كبير من روتينهم الأسبوعي، لأسباب لا تقتصر بأي حال من الأحوال على السُّماسرة.

كانت حالة روري تحديدًا قد حظيت باهتمام كبير وسط ضجة على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد شوهد منشور كيت الذي يلفت الانتباه إلى محنته من قبل 1.9 مليون شخص وقت كتابة هذا التقرير. ومع تخلي المعجبين عن أي نوع من التعصب، كان الرد بالإجماع: الغضب.

لم يستهدف نادي يونايتد طفلاً في السادسة من عمره عن قصد - لا أحد يدّعي ذلك. بدلاً من ذلك، فإن الأساليب المستخدمة لاستبعاد السماسرة هي التي تخضع لتدقيق كبير. يعتقد النادي أن المشجعين المتأثرين لم يتم الاتصال بهم إلا في حالة وجود خلل تقني يتوافق مع سلوك السماسرة - ولكن بدلاً من التحقيق في هذا الأمر بشكل أعمق قبل التسبب في ذعر وتوتر هائلين، اتُهم يونايتد باتباع نهج "احظر أولاً واسأل لاحقاً" من قبل مجموعات المشجعين مثل صندوق دعم مشجعي مانشستر يونايتد (Must).

رسالة بريد إلكتروني شبه متطابقة، اطلعت عليها صحيفة "ذا إندبندنت"، تم إرسالها إلى مئات المشجعين من قبل مانشستر يونايتد، الذي يقول إنه حدد "أنماطًا مرتبطة بالوصول إلى حساب التذاكر الخاص بك نحتاج إلى فهمها بشكل أوضح". ثم يطلب النادي "تفسيرًا بسيطًا للنشاط الذي تم تحديده".

في حالة رويري، ادعت كيت أن هذا الشذوذ نجم عن تسجيلها الدخول إلى حساب ابنها. وهو واحد من 11 حسابًا لأفراد العائلة والأصدقاء يمكنها الوصول إليها، ويتشارك العديد منهم في بيانات الدخول - للتوضيح، أي شخص أعطى بيانات تسجيل الدخول الخاصة به لأكثر من ستة أشخاص مختلفين تم وضع علامة عليه من قبل شركة يونايتد. جميعهم يجلسون في نفس "قسم الغناء" في مدرج ستريتفورد إند، وقد تم وضعهم معًا عن قصد لخلق أجواء. وقد تم تفصيل هذا بدقة في استئنافها.

ولكن إلى أن تتم مراجعة ذلك، فقد تم تقييد حسابه - مثل جميع الحسابات الأخرى. إنه ليس عقوبة ولا حظرًا كاملاً بعد، حيث يصر يونايتد على أنهم "لا يفترضون أي خطأ". لكن هذا لن يكون الشعور في اليوم الأول من موسم الدوري الإنجليزي الممتاز.

"لا يمكننا التقدم بطلب لحضور مباراة هال خارج أرضنا، لذا سواء أحببت أن تقول كلمة حظر أم لا، فقد منعت ابني البالغ من العمر ست سنوات لأنه لا يستطيع الآن التقدم بطلب لحضور مباراة هال خارج أرضنا،" غضبت كيت، بينما من المتوقع أن تستغرق عملية الاستئناف شهرًا على الأقل. "سيغيب بالتأكيد عن أول مباراة خارج أرضنا هذا الموسم، وكذلك زوجي."

الإيقاف يعني أن روري سيغيب عن أول مباراة خارج أرضه لمانشستر يونايتد هذا الموسم أمام هال (جيتي)

هناك شعور داخل "موست" بأن الإجراء الشامل الحالي المتخذ غير متناسب تمامًا. وقال متحدث باسمها: "فرض حظر فعلي على الأشخاص ومطالبتهم بإثبات أنه لا ينبغي حظرهم... يتعارض مع كل مبادئ العدالة الطبيعية".

أكدت شركة "موست" لصحيفة "ذا إندبندنت" أنها عقدت اجتماعات خاصة يومية مع النادي في محاولة "لخفض التصعيد" لما وصفه متحدث باسمه بـ"حرب ضد قاعدة المشجعين المتشددين". وهي حريصة على العمل بشكل تعاوني للقضاء على "العدو المشترك" المتمثل في السمسرة غير القانونية للتذاكر، التي تضرب اللعبة وتضر بالأغلبية الساحقة من المشجعين العاديين بشدة. لكنها ترى أن مانشستر يونايتد، الذي يصر على عدم وجود عملية إصدار تذاكر تتطلب من المشجع الوصول إلى حساب شخص آخر، يجب أن يغير مواقفه تجاه معالجة هذه القضية.

"نحن نحاول مساعدتهم على فهم ما هو 'سلوك المشجع الطبيعي'،" أضاف المتحدث الرسمي. "مجموعات من المشجعين تشارك بالفعل بيانات الدخول لحسابات التذاكر الخاصة ببعضهم البعض، وهذا ليس دليلاً على السمسرة."

يجب الإصرار على أن 'سلوك المشجع الطبيعي' هو أن تشارك العائلات والأصدقاء بيانات الدخول لحسابات التذاكر الخاصة ببعضهم البعض، بغض النظر عن شروط وأحكام النادي (صور غيتي)

سواء أدت هذه الجهود إلى تراجع النادي عن موقفه أم لا، فقد أدت الفضيحة إلى زيادة أخرى في انعدام الثقة بين جماهير مانشستر يونايتد "التي غالبًا ما تكون ممثلة تمثيلًا ناقصًا" في المباريات - لأن الأموال لا تأتي منهم.

في ظل نظام التذاكر الجديد المُصنّف الذي أدخلته مانشستر يونايتد (بأسعار مختلفة حسب المباريات) والذي طُبّق قبل الموسم الماضي، أصبح الفرق في السعر بين التذكرة الموسمية و19 تذكرة فردية لمباريات الدوري الإنجليزي الممتاز على أرض الملعب تُباع للأعضاء العاديين ينتقل من ضئيل إلى مئات الجنيهات. وإذا تم تحويل المقاعد العادية إلى مقاعد ضيافة - كما حدث في مدرج السير بوبي تشارلتون قبل الموسم الماضي، مما أدى إلى نقل حوالي 500 من حاملي التذاكر الموسمية - فإن الأرباح المحتملة ترتفع إلى مستويات خيالية. وقد خفّض النادي تخصيص التذاكر الموسمية بشكل طفيف في السنوات الأخيرة - من حوالي 53,000 في عام 2019 إلى ما يقرب من 47,000 الآن، رغم وجود قائمة انتظار تمتد لـ25 عامًا - وهناك مخاوف من أن يتم تقليص هذا العدد بشكل أكبر.

"مئة بالمئة، لا يريدوننا"، تؤكد كيت. "لا يريدون المشجع من الطبقة العاملة، لا يريدون حاملي التذاكر الموسمية العاديين، وهذا أمر مؤسف لأنه حتى يحدث ذلك، لن يدركوا كم نحن روح النادي وحياته."

يجب أن يضيف أن هناك "شكوكًا طويلة الأمد بأن النادي يرغب في تقليل عدد حاملي التذاكر الموسمية".

مانشستر يونايتد لا يجني أمواله من حاملي التذاكر الموسمية، ومن هنا تأتي المخاوف من أنهم غير مرغوب فيهم (غيتي)

نفى مصادر من مانشستر يونايتد هذه الادعاءات لصحيفة "ذا إندبندنت"، مؤكدين أن العملية لا تُجرى بهدف زيادة الإيرادات أو تقليل عدد تذاكر الموسم. ويؤكد النادي أن أي تذاكر موسمية يتم إلغاؤها سيتم إعادة إصدارها لشخص من قائمة الانتظار، أو لحامل تذكرة موسمية للكؤوس.

ومن المهم الإشارة إلى أن "الشياطين الحمر" ليسوا النادي الوحيد الذي يتعرض لهذا النقد. ففي الطريق السريع إم 62، تسود مشاعر مماثلة تجاه غريمهم اللدود ليفربول، حيث شهد توسيع مدرج آنفيلد رود تخصيص ما يقرب من ضعف السعة الإضافية للضيافة بدلاً من التذاكر الموسمية.

بينما انغمس نادي يونايتد في صراع مع قاعدته الجماهيرية الأساسية، أعلن نادي ليفربول أنه تم ضبط 1.2 مليون جنيه إسترليني من سماسرة التذاكر المنظمين بعد تحقيق مشترك مع شرطة ميرسيسايد، مما أدى إلى 432 حظرًا مدى الحياة و115 إيقافًا غير محدد المدة - 65 منها تتعلق بحاملي التذاكر الموسمية.

تم تقديم هذا على أنه فوز كبير في الحرب ضد الترويج المفرط. بالنظر إلى ما يحدث في أولد ترافورد الآن، لا يمكنك لوم أي تشكك.