Des supporters frustrés de Manchester United exhortent le club à assouplir les mesures contre les supporters qui risquent de perdre leurs abonnements en raison d'une approche « bannir d'abord, poser des questions ensuite » dans la querelle sur la revente d

Les supporters de Manchester United ont exhorté le club à suspendre une répression contre les revendeurs de billets qu'ils accusent de cibler des fans innocents.

Depuis le lancement de l'opération par United la semaine dernière, des milliers de supporters ont reçu des courriels les avertissant que leurs comptes ont été restreints et que leurs abonnements pourraient être révoqués.

Mardi soir, plusieurs groupes de supporters – dont The ’58, le Manchester United Supporters’ Trust et The Red Army – se sont unis pour publier une déclaration appelant le club à cesser son approche consistant à « bannir d’abord et poser des questions ensuite ».

Bien que les groupes insistent sur leur soutien à la campagne de United contre les revendeurs, ils craignent que de véritables supporters soient pris dans le filet. Ils ont appuyé une lettre envoyée à United par le Forum des supporters la semaine dernière, demandant la suspension de cette répression.

Le communiqué indiquait : « Le revente professionnelle, les achats automatisés et ceux qui exploitent les supporters à des fins financières n'ont pas leur place à Manchester United et méritent des mesures fermes. »

Cependant, cette action doit être juste, proportionnée et transparente. Les supporters de longue date qui suivent Manchester United depuis des décennies, souvent sur plusieurs générations d'une même famille, ne devraient jamais avoir le sentiment d'être traités comme des suspects sans preuve claire, sans procédure régulière ou sans avoir la possibilité réelle de répondre aux accusations portées contre eux.

Le groupe de supporters de Manchester United, The 1958, a déjà organisé des manifestations contre la propriété du club sous Sir Jim Ratcliffe et les Glazers.

L'approche actuelle a créé une perception croissante parmi les supporters d'un processus « d'abord interdire, puis poser des questions ». Ce n'est pas ainsi que l'on construit la confiance, et cela ne correspond pas non plus aux normes d'équité que des supporters loyaux devraient attendre de leur club de football.

Les enquêtes devraient établir les faits avant que des sanctions ne soient imposées, en particulier lorsque la conséquence potentielle est la perte d’un abonnement saisonnier.

Le Forum des supporters a légitimement demandé au club de suspendre l'émission de nouvelles exclusions et d'arrêter toute annulation d'abonnements de saison pendant que des discussions constructives ont lieu. Nous soutenons pleinement cette demande.

Le club et ses supporters partagent le même objectif : garantir que les billets soient utilisés de manière équitable par les véritables supporters de Manchester United, tout en protégeant l'intégrité du système de billetterie.

Cet objectif ne sera atteint que par la confiance, la transparence et une application proportionnée.

des systèmes mieux conçus et un engagement significatif avec les supporters, et non en créant un environnement où les fans fidèles craignent de perdre les relations avec le club qui ont été construites au fil des décennies.

C'est également un moment important pour la représentation des supporters. Pour la première fois, des organisations de supporters de toute la base de fans se sont réunies pour soutenir une position commune.

Bien que chaque groupe ait sa propre perspective et ses priorités, nous sommes unis par notre engagement à protéger Manchester United, ses supporters et la culture unique des supporters qui s'est construite au fil des générations.

La politique de billetterie d'United permet aux supporters de transférer leurs abonnements à des amis ou membres de la famille approuvés. Cependant, de nombreux supporters ont reçu la semaine dernière des courriels les informant d'une activité suspecte sur leur compte et leur demandant d'identifier chaque appareil utilisé pour y accéder. Une nouvelle série de courriels a suivi lundi soir, et l'on craint que d'autres ne suivent.

Les supporters de Manchester United craignent désormais de perdre leurs abonnements saisonniers suite à des accusations d'infraction au règlement.

Les restrictions concernant l'achat et le transfert de billets ont été levées sur certains comptes, le club admettant que des supporters innocents ont pu être affectés et présentant ses excuses pour la gêne occasionnée.

Cependant, d'autres supporters ont été laissés dans l'ignorance et craignent de perdre leurs abonnements de saison, qu'ils ont déjà payés. On ne sait pas s'ils seraient remboursés en cas de non-respect des règles.

On dit que Manchester United est conscient des réactions négatives, mais ne partagera aucune donnée tant que le processus ne sera pas terminé, alors qu’ils continuent de cibler les revendeurs qui menacent l’intégrité du système de billetterie du club.

Les initiés soulignent que les partisans ne reçoivent qu'une demande d'informations, et qu'aucune sanction n'est imposée avant qu'ils aient répondu ou que 14 jours se soient écoulés sans réponse.

Bien qu'ils aient reconnu l'inquiétude et la détresse causées à toute personne recevant ces courriels, ils précisent que les messages ne sont envoyés que s'il y a une anomalie technique sur le compte correspondant à du démarchage abusif, et qu'aucune sanction ne sera appliquée s'il existe une explication simple. Même dans ce cas, les sanctions sont imposées à la fin du processus et non avec les premiers courriels.

Le club a également rejeté les suggestions selon lesquelles cette répression viserait à réduire le nombre d'abonnés ou à augmenter les revenus, des sources indiquant que tout billet annulé après le processus d'appel sera réémis sous forme d'abonnement à une personne figurant sur la liste d'attente.