Manchester United fait de la publicité pour un nouveau poste de « responsable des escalades de supporters » alors qu'ils intensifient leur guerre contre les revendeurs de billets, ce qui a irrité les supporters.

Manchester United recherche un « responsable des escalades de supporters » alors que leur guerre controversée contre la revente de billets se poursuit.

Les géants de la Premier League ont été critiqués par des sections de la base de fans lors d'une vaste répression - que certains jugent injuste - qui a conduit à l'interdiction de 685 comptes et à des sanctions ou avertissements pour 464 supporters plus tôt ce mois-ci.

Et, dans ce qui semble être une intensification de l'opération, United a désormais créé un poste à temps plein qui, selon eux, gérera un « volume élevé de dossiers d'enquêtes complexes, de sanctions, d'appels et d'escalades ».

Des initiés de United affirment que ce rôle traitera d'une gamme de problèmes plus larges plutôt que de simplement faire de la promotion.

Une annonce pour le poste indique que le rôle est « essentiel pour soutenir la mission du club de lutter contre la revente de billets ».

Le candidat retenu devra concilier « une application rigoureuse des règles avec empathie, transparence et traitement cohérent ». Il sera également chargé d'utiliser l'IA pour analyser les données et identifier « des schémas, tendances, anomalies et opportunités d'amélioration ».

Cette décision intervient à un moment où les relations entre le club et une grande partie de ses supporters semblent tendues.

Auparavant, le Manchester United Supporters Trust a remis en question la manière dont United avait procédé à sa répression.

Les supporters de United ont protesté dans les tribunes lors du derby de Manchester le mois dernier.

... après que des groupes de supporters, dont The 1958, ont mené des protestations dans les rues

« Bien qu'il existe un large soutien parmi les supporters pour lutter contre la revente frauduleuse de billets », a déclaré un porte-parole, « cela ne peut justifier de traiter un comportement numérique suspect comme une preuve de revente, d'imposer des sanctions sévères sans preuves suffisamment convaincantes, ou d'attendre des supporters qu'ils se défendent sans divulguer correctement l'allégation, les preuves et les règles spécifiques qu'ils sont accusés d'avoir enfreintes. »

Des dommages considérables ont été causés à la confiance entre le club et ses supporters à travers cet exercice.

United ont rejeté les allégations selon lesquelles cette opération viserait à libérer un plus grand nombre de billets qu'ils peuvent vendre à des supporters étrangers à des prix augmentés. Au contraire, ils affirment que la motivation est de fournir plus de billets aux véritables fans.

Avant le derby de Manchester, les supporters ont exprimé leur fureur envers les copropriétaires, la famille Glazer et Sir Jim Ratcliffe, avec une banderole portant le message « la façon dont vous nous traitez est une honte », tenue au-dessus du tunnel.

Le groupe de supporters des Red Army a également décidé de ne pas déployer ses drapeaux habituels dans le Stretford End lors du match contre City.