Fãs frustrados do Manchester United pedem que o clube alivie as medidas contra torcedores que correm o risco de perder os ingressos de temporada, em meio a uma abordagem de "banir primeiro e perguntar depois" na polêmica sobre cambismo.

Os adeptos do Manchester United instaram o clube a suspender uma repressão aos revendedores de bilhetes que, segundo eles, está a visar adeptos inocentes.

Desde que a United lançou a operação na semana passada, milhares de fãs receberam e-mails avisando que suas contas foram restringidas e que seus ingressos de temporada poderiam ser cancelados.

Na noite de terça-feira, vários grupos de torcedores – incluindo The ’58, Manchester United Supporters’ Trust e The Red Army – uniram forças para emitir uma declaração pedindo ao clube que pare com sua abordagem de ‘banir primeiro e perguntar depois’.

Embora os grupos insistam que apoiam a campanha do United contra os cambistas, há a preocupação de que os verdadeiros fãs estejam a ser apanhados na rede. Eles apoiaram uma carta enviada ao United pelo Fórum de Fãs na semana passada, pedindo que a repressão seja suspensa.

A declaração dizia: “A venda profissional de ingressos, a compra automatizada e aqueles que exploram os torcedores para obter ganhos financeiros não têm lugar no Manchester United e merecem uma ação enérgica.”

No entanto, essa ação deve ser justa, proporcional e transparente. Apoiadores de longa data que acompanham o Manchester United há décadas, muitas vezes através de múltiplas gerações da mesma família, nunca devem sentir que estão sendo tratados como suspeitos sem evidências claras, devido processo legal ou uma oportunidade significativa de responder às acusações feitas contra eles.

O grupo de torcedores do Manchester United, The 1958, já organizou protestos contra a propriedade do clube sob o comando de Sir Jim Ratcliffe e dos Glazers.

A abordagem atual criou uma perceção crescente entre os apoiantes de um processo de "proibir primeiro e perguntar depois". Não é assim que se constrói confiança, nem é consistente com os padrões de justiça que os apoiantes leais devem esperar do seu clube de futebol.

Investigações devem estabelecer os factos antes de serem impostas sanções, especialmente quando a consequência potencial é a perda de um bilhete de época.

O Fórum de Torcedores acertadamente pediu ao clube que suspenda a emissão de novas suspensões e pare qualquer cancelamento de bilhetes de época enquanto ocorrem discussões significativas. Apoiamos totalmente esse pedido.

O clube e os seus apoiadores partilham o mesmo objetivo: garantir que os bilhetes sejam utilizados de forma justa por verdadeiros adeptos do Manchester United, protegendo ao mesmo tempo a integridade do sistema de bilhética.

Esse objetivo só será alcançado através de confiança, transparência, aplicação proporcional,

sistemas melhor projetados e um engajamento significativo com os apoiadores, e não criando um ambiente onde torcedores leais temam perder relacionamentos com o clube que foram construídos ao longo de décadas.

Este é também um momento significativo para a representação dos apoiadores. Pela primeira vez, organizações de apoiadores de toda a base de fãs se uniram para apoiar uma posição comum.

'Embora cada grupo tenha sua própria perspectiva e prioridades, estamos unidos pelo nosso compromisso de proteger o Manchester United, seus torcedores e a cultura única de torcida que foi construída ao longo de gerações.'

A política de ingressos do United permite que os torcedores transfiram seus ingressos de temporada para amigos ou familiares aprovados. No entanto, muitos apoiadores receberam e-mails na semana passada informando sobre atividades suspeitas em suas contas e pedindo que identificassem todos os dispositivos usados para acessá-las. Outra rodada de e-mails ocorreu na noite de segunda-feira, e há o temor de que mais venham a seguir.

Os adeptos do United agora temem perder os seus lugares anuais devido a alegações de que violaram as regras.

As restrições para comprar e transferir ingressos foram suspensas em algumas contas, com o clube admitindo que torcedores inocentes podem ter sido afetados e pedindo desculpas pelo inconveniente.

No entanto, outros fãs foram deixados no escuro e com medo de perderem os seus bilhetes de época, que já pagaram. Não está claro se seriam reembolsados caso sejam considerados em violação das regras.

Diz-se que o United está ciente da reação negativa, mas não compartilhará nenhum dado até que o processo esteja concluído, enquanto continuam a visar cambistas que ameaçam a integridade da operação de bilhetes do clube.

Insiders apontam que os apoiadores estão apenas recebendo um pedido de informações, e nenhuma sanção está sendo imposta até que tenham respondido ou que 14 dias tenham se passado sem resposta.

Embora reconheçam a preocupação e o desconforto causados a quem recebe os e-mails, afirmam que as mensagens só são enviadas se houver uma anomalia técnica na conta consistente com a prática de "touting", e nenhuma sanção será aplicada se houver uma explicação direta. Mesmo assim, as sanções são impostas no final do processo e não com os e-mails iniciais.

O clube também rejeitou sugestões de que a repressão tem como objetivo reduzir o número de titulares de bilhetes de época ou aumentar a receita, com fontes afirmando que quaisquer bilhetes cancelados após o processo de recurso serão reemitidos como bilhete de época para alguém na lista de espera.